Wir machen Ihren Dienst dort nutzbar, wo Nutzer ihre Kauf- und Entscheidungsprozesse beginnen – in KI-gestützten Chats.
Durch direkte Datenintegration erreichen Sie, dass Kunden nicht nur gefunden werden, sondern direkt interagieren, vergleichen und Entscheidungen treffen – mit aktuellen Daten aus Ihren Systemen.
Wo Entscheidungen heute wirklich beginnen
Während viele Unternehmen noch diskutieren, ob KI-Chats ein vorübergehender Trend sind, verschiebt sich das Nutzerverhalten bereits spürbar. Entscheidungen werden nicht mehr primär über Websites oder Apps vorbereitet, sondern zunehmend direkt in dialogbasierten KI-Systemen getroffen.
Wer diesen Wandel früh versteht, kann sich klar vom Wettbewerb absetzen. Wer abwartet, läuft Gefahr, von Anbietern überholt zu werden, die dort präsent sind, wo Entscheidungen heute entstehen.
Statt auf reine GEO (Generative Engine Optimization) zur besseren Auffindbarkeit in KI-Chats zu setzen, integrieren wir Ihre Systeme so, dass Kunden direkt im KI-Chat fragen, vergleichen und Entscheidungen treffen können – auf Basis Ihrer echten, aktuellen Daten. Im Mittelpunkt steht dabei nicht Marketing, sondern eine verbesserte Nutzungserfahrung – durch direkte, strukturierte Datenintegration.
Der KI-Chat entwickelt sich damit zur neuen oder ergänzenden Benutzeroberfläche Ihres Dienstes. Nutzer interagieren in natürlicher Sprache, während Datenhoheit, Geschäftslogik und Konversion vollständig beim Anbieter verbleiben.
Derzeit ist eine solche Integration mit ChatGPT möglich. Weitere KI-Chat-Systeme werden folgen. Unsere Lösung ist nicht auf einen Anbieter beschränkt und kann mit geringfügigen Anpassungen auch in andere KI-Umgebungen integriert werden.
Konkreter Mehrwert statt allgemeiner KI-Antworten
Statt allgemeiner Antworten kann ein KI-Chat konkrete, kontextbezogene Auskünfte geben, zum Beispiel:
- Welche Unterkünfte sind im gewünschten Zeitraum aktuell verfügbar, zu welchen Preisen und mit welchen Stornierungsbedingungen?
- Welche Produkte sind sofort lieferbar, zu welchem Preis und mit welcher Lieferzeit?
- Welche Optionen passen zu den individuellen Präferenzen des Nutzers (Budget, Lage, Bewertung, Ausstattung)?
- Welche Alternativen sind verfügbar, wenn die gewünschte Option nicht mehr verfügbar ist?
- Welche Angebote bieten aktuell das beste Preis-Leistungs-Verhältnis?
- Welche Auswahl ist für einen bestimmten Anlass geeignet (z. B. Familie, Geschäftsreise, kurzfristiger Bedarf)?
- Welche Unterschiede bestehen zwischen mehreren vergleichbaren Optionen – transparent und verständlich erklärt?
- Welche nächsten Schritte sind sinnvoll, um die Entscheidung direkt abzuschließen?
Nicht besser gefunden werden – sondern einfacher genutzt werden
Warum das heute wichtig ist:
- Nutzer nutzen KI-Chats, bevor sie Websites oder Apps öffnen,
- Sichtbarkeit allein reicht nicht mehr,
- KI-gestützte Interaktion schafft Qualifizierte Leads statt bloßer Klicks,
- So wird der strategische Nutzen klarer, ohne dass der Text länger wird.
Vom Finden zum Nutzen
Aktuell liefern KI-Chats bei vielen Anfragen noch zu allgemeine, unvollständige oder veraltete Antworten. Das liegt nicht an der Technologie selbst, sondern daran, dass die zugrunde liegenden Systeme keinen strukturierten Zugriff auf aktuelle, verlässliche Daten der Anbieter haben.
Dabei wäre der Mehrwert offensichtlich:
Statt allgemeiner Empfehlungen könnte ein KI-Chat konkrete, situationsbezogene Antworten liefern, die direkt auf den echten, aktuellen Daten eines Dienstes basieren (z.B. aktuelle Verfügbarkeit und Preise). Für Nutzer bedeutet das bessere Orientierung, weniger Reibung und schnellere Entscheidungen. Für Anbieter bedeutet es mehr Servicequalität, höhere Relevanz und qualifiziertere Nutzung.
Der KI-Chat als neue Benutzeroberfläche
Durch eine direkte Integration wird der KI-Chat zur neuen (oder zusätzlichen) Benutzeroberfläche eines bestehenden Dienstes. Nutzer interagieren über natürliche Sprache in Schrift und Wort, stellen Fragen, vergleichen Optionen und verstehen Angebote – während Datenhoheit, Geschäftslogik und Konversion vollständig beim Anbieter verbleiben.
Es geht dabei nicht darum, bestehende Apps oder Websites zu ersetzen. Es geht darum, sie dort zugänglich zu machen, wo Nutzer ihre Entscheidungen vorbereiten.
Warum nicht alles selbst bauen?
Natürlich ist es möglich, im Hintergrund eigene KI-Lösungen zu entwickeln. Doch eines ist absehbar: Große KI-Plattformen werden in Bezug auf Modelle, Nutzerreichweite und Interaktionsqualität dauerhaft einen Schritt voraus sein.
Die Geschichte der digitalen Distribution zeigt ein bekanntes Muster. Als mobile App Stores entstanden, zögerten einige Anbieter, ihre Dienste dort bereitzustellen. Sie hielten an bestehenden Kanälen fest (Desktop-Website) und wurden schrittweise von Wettbewerbern verdrängt, die den neuen Zugangskanal früh genutzt haben.
KI-Chats sind ein vergleichbarer Moment.
Eine seltene Gelegenheit für frühe Positionierung
Heute besteht noch die Möglichkeit, frühzeitig Standards zu setzen, statt ihnen später hinterherzulaufen. Aktuell ist eine solche Integration mit ChatGPT realisierbar. Weitere KI-Chats und dialogbasierte Assistenten werden folgen.
Unsere Lösungen sind bewusst so konzipiert, dass sie nicht auf einen einzelnen Anbieter beschränkt sind. Mit überschaubarem Aufwand lassen sich die Integrationen später auf weitere KI-Interfaces übertragen.
Wer jetzt handelt, sorgt dafür, dass sein Dienst nicht nur erwähnt wird – sondern nutzbar bleibt, wenn Entscheidungen zunehmend in KI-Systemen getroffen werden.
Technische Umsetzung einer KI-Integration
API-Integration
Die technische Umsetzung einer KI-Chat-Integration erfordert keine grundlegenden Änderungen an bestehenden Systemen und keine Ablösung vorhandener Anwendungen.
Voraussetzung ist lediglich, dass relevante Funktionen und Daten Ihres Dienstes über klar definierte Schnittstellen zugänglich sind – etwa für Suche, Filter, Verfügbarkeiten oder Detailinformationen. In der Regel sind diese Schnittstellen bereits vorhanden oder mit überschaubarem Aufwand bereitzustellen.
Die Integration erfolgt über einen separaten, gekapselten Service, der als Vermittlungsschicht zwischen KI-Chat und Ihren Systemen fungiert. Dadurch bleiben bestehende Architekturen unangetastet, während Zugriff, Umfang und Logik der Interaktion vollständig kontrollierbar bleiben.
Sicherheit und Kontrolle in der KI-Integration
Gerade in der frühen Phase der KI-Chat-Integration steht Sicherheit vor Automatisierung. Der Fokus liegt bewusst auf den Bereichen, in denen KI den größten Mehrwert liefert, ohne kritische Prozesse zu berühren:
- Recherche,
- Orientierung,
- Vergleich
- und Entscheidungsunterstützung.
KI-Systeme eignen sich hervorragend, um Nutzern komplexe Angebote verständlich zu machen, Alternativen einzuordnen und relevante Optionen vorzuschlagen. Sobald jedoch eine konkrete Kauf- oder Buchungsentscheidung ansteht, wird der Prozess gezielt an die bestehenden Systeme des Anbieters übergeben.
Die Übergabe erfolgt kontrolliert und nachvollziehbar. Nutzer verlassen den KI-Chat und schließen den letzten Schritt – etwa Kauf, Buchung oder Registrierung – in der bestehenden Website oder App ab. Dort greifen die bereits etablierten Sicherheits-, Zahlungs- und Identitätsmechanismen, die sich im laufenden Betrieb bewährt haben.
Der KI-Chat ergänzt damit bestehende Kanäle, ersetzt sie jedoch nicht.
Klar definierter Funktionsumfang
Grundsätzlich gilt: Der KI-Chat erhält ausschließlich Zugriff auf explizit freigegebene Funktionen. Umfang, Tiefe und Art der Interaktion werden technisch klar begrenzt.
Insbesondere bleiben folgende Bereiche vollständig außerhalb des KI-Systems:
- Buchungen und Bestellungen,
- Zahlungsprozesse,
- Nutzerkonten und personenbezogene Aktionen,
- Authentifizierung und sensible Identitätsdaten.
Alle Anfragen folgen klar definierten Regeln, Validierungen und Zugriffsbeschränkungen. Unerwartete oder nicht erlaubte Aktionen werden systematisch ausgeschlossen.
Plattformoffen und zukunftssicher
Die Lösung ist unabhängig vom KI-Anbieter konzipiert. Aktuell kann sie mit ChatGPT eingesetzt werden, ist jedoch nicht auf einen einzelnen KI-Anbieter beschränkt. Mit überschaubarem Aufwand lässt sich die Integration künftig auch auf weitere KI-Chats und dialogbasierte Assistenten übertragen.
So bleibt die Kontrolle nicht nur technisch, sondern auch strategisch beim Anbieter.
Warum wir der richtige Partner sind
Die Integration eines bestehenden Dienstes in KI-Chats ist kein Marketing-Experiment, sondern ein Daten- und Integrationsprojekt. Entscheidend sind saubere Schnittstellen, Kontrolle über Daten und Prozesse sowie eine Architektur, die auch langfristig tragfähig bleibt.
Die Umsetzung verantwortet Dipl. Ing. Pawel Kazakow, Software-Architekt und Datenplattform-Spezialist mit über 25 Jahren Erfahrung in der Entwicklung und Integration produktiver Enterprise-Systeme – von Datenplattformen und APIs bis hin zu ERP- und KI-gestützten Automatisierungen
Unser Fokus liegt nicht auf Hype, sondern auf robuster, sicherer und wartbarer Integration, die sich kontrolliert in bestehende Systeme einfügt und langfristig nutzbar bleibt.